Contrastes et lisibilité
Les textes courants ont été passés à un rapport de contraste d'au moins 7:1 sur fond clair, contre 4,7:1 environ avant la refonte de mars 2023. Le gris des mentions légales en pied de page, trop pâle, a été remplacé par un gris ardoise plus dense. Les tailles de police restent exprimées en unités relatives : un visiteur qui pousse le zoom du navigateur à 200 % lit encore les horaires sans devoir faire défiler horizontalement. Certains encarts beiges de la rubrique Notes conservent un contraste plus faible, autour de 5,2:1, ce qui gêne surtout la lecture en plein soleil sur un téléphone.
Navigation au clavier et au lecteur d'écran
L'ordre de tabulation suit la lecture naturelle de haut en bas, et chaque lien visible reçoit un contour bleu franc dès qu'il a le focus. La barre de navigation se déplie au clavier avec les flèches, puis se referme avec Échap. Un lecteur d'écran annonce désormais les changements de section au lieu de relire le menu entier à chaque page. Philippe Thomas, qui suit les devis au 100 quai Voltaire, a testé le parcours de prise de contact avec un lecteur vocal en avril : il a fallu trois essais avant que le champ courriel soit correctement étiqueté. C'est réparé depuis.
Textes alternatifs et structure des titres
Chaque photographie de vêtement porte une description utile : "veste en cuir noir, couture d'épaule reprise", plutôt qu'un nom de fichier. Les images purement décoratives sont marquées comme telles et ignorées par les lecteurs d'écran. La hiérarchie des titres est passée de sauts irréguliers à un enchaînement titre de niveau 1, puis niveau 2, sans trou. Deux pages de la rubrique Notes, publiées avant juin 2022, gardent encore des titres de niveau 3 placés sous un niveau 1 : la correction est planifiée, elle n'est pas faite.
Les liens de renvoi interne, eux, portent tous un intitulé compréhensible hors contexte ; plus aucun "cliquez ici" ne subsiste.
Ce qui reste imparfait
Trois défauts sont connus et documentés. Le tableau des tarifs de retouche, rue de Siam, déborde horizontalement sur un écran de 320 pixels de large. Les sous-titres des rares vidéos de démonstration, tournées en 2021, s'arrêtent à la deuxième minute. Le formulaire de contact ne signale pas encore les erreurs de saisie par un texte lu à voix haute, seulement par une bordure rouge : un visiteur non voyant peut donc ignorer pourquoi l'envoi échoue. Julien Garcia, à l'accueil, note chaque signalement dans un carnet papier et le transmet une fois par semaine.
Signaler une barrière
Écrivez à [email protected] ou appelez le 02 18 83 04 36, du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00, le samedi jusqu'à 13h00. Décrivez la page, l'appareil et ce qui bloque. Une réponse arrive sous deux jours ouvrés ; une correction prend souvent plus de temps, mais chaque message reçoit une réponse écrite.
Le standard est fermé le dimanche, et les messages reçus ce jour-là sont traités le lundi matin.